Schlüsselwörter im Gespräch

Schlüsselwörter im Gespräch Heute möchte ich Dir einen weiteren Schlüssel geben. Dabei geht es um Wörter und Formulierungen, also Schlüsselwörter in Gesprächen, die automatisch bestimmte Reaktionen hervorrufen und dann den weiteren Verlauf des Gesprächs bestimmen. Wir benutzen diese Wörter und Formulierungen automatisch und wundern uns dann, wenn ein Gespräch aus irgendeinem Grund nicht so läuft,… Schlüsselwörter im Gespräch weiterlesen

Die vier Seiten einer Nachricht

…und was das mit Messengern zu tun hat. Jede Nachricht hat bis zu vier Seiten. Wenn Sender und Empfänger die vier Seiten richtig verstehen und annehmen können, dann kommt es zu einem guten Gespräch. Dazu müssen wir unser Gegenüber aber sehen und hören können. Wenn man das Thema Kommunikation anspricht, kommt sehr oft das Modell… Die vier Seiten einer Nachricht weiterlesen